Invia una foto del danno e il numero d'ordine al nostro servizio clienti entro 7 giorni dal ricevimento. Ti assisteremo con la sostituzione o la riparazione.

Sì, vieni a trovarci nel nostro showroom di Racconigi (CN). Prenota una visita guidata tramite il form “Contattaci” sul sito.

Tutti i mobili Fadesigns hanno garanzia biennale che copre difetti di fabbricazione e materiali.

Sì, offriamo soluzioni su misura: contattaci con il progetto e i dettagli desiderati per un preventivo personalizzato.

Hai 14 giorni lavorativi dal ricevimento per richiedere il reso. L’articolo deve essere integra‑to e nella confezione originale; le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo difetti di produzione.

Utilizziamo legni massello certificati, metalli trattati anti-corrosione, tessuti tecnico-performance e finiture eco-friendly per garantire resistenza e sostenibilità.

Sì, seguiamo le certificazioni FSC per il legno e utilizziamo vernici a base d’acqua a basso VOC, oltre a rispettare gli standard di sicurezza UE.

Sì, le nostre collezioni sono sviluppate per ambienti residenziali, contract e hospitality, con mix di estetica e durevolezza.

Tutti i tessuti outdoor sono anti‑UV e idrorepellenti, resistenti a pioggia e sole diretto, perfetti per giardini e terrazzi.

Usa un panno morbido e asciutto. Per macchie più resistenti, un detergente neutro diluito e asciuga immediatamente. Evita prodotti aggressivi o abrasivi.

La consegna standard dei mobili Fadesign richiede dai 7 ai 14 giorni lavorativi. Per articoli personalizzati, il tempo di attesa può estendersi fino a 4-6 settimane.

Sì, dopo la spedizione riceverai un'email con il codice di tracking per monitorare la tua consegna in tempo reale.

Sì, spediamo in tutta Italia e in Europa. Per spedizioni extra-UE, contatta il nostro servizio clienti per informazioni su tariffe e dettagli doganali.

Il corriere ritenterà la consegna nei successivi due giorni lavorativi. In caso di ulteriori tentativi, potrai ritirare il pacco in un punto di ritiro nelle vicinanze.